长沙晚报掌上长沙11月1日讯（记者 唐朝昭 通讯员 黄炜）不需暂扣经营物品，也不需执法对象来回奔波。今日，全市首个城管手机平台现场办案系统在天心区城管执法部门正式运行，只需几分钟，城管执法人员现场就能出具执法文书，大幅提高办案效率。

　　执法文书现场制作 全程耗时不到5分钟

　　今日10时30分，在天心区坡子街街道，一家湘乡炒货老店因店外经营被天心区城管执法大队坡子街中队执法人员查处。

　　与以往暂扣违规经营物品、要求当事人前往执法中队处理不同，记者在现场看到，执法人员只需点击手机系统地图的违规发生地点，预先输入的店铺法人名称、身份证件等相关信息立刻弹出。随后，执法人员将现场照片及事件信息上传后，携带的便携式打印机就将现场检查笔录、调查笔录等执法文书一一打印出来，交给当事人确认签字，全程不到5分钟。

　　“违规了接受处罚是应该的，但城管办公室一来一去耽误大半天。”坡子街一家特产食品店的负责人告诉记者，自己也曾被城管部门处罚，但店里事务繁忙，来回奔波令人头疼。

　　“以往执法人员仅书写执法文书环节最少就要60分钟，很难现场办理。”坡子街城管中队中队长邹军荣告诉记者，经过法定程序后，执法人员会将处罚决定书送上门，这类简单案件不用当事人再来回跑腿，办结效率也更高。

　　现场暂扣措施减少约八成

　　记者了解到，由于撰写执法文书耗时长、执法现场移动性大、突发情况多，导致现场办案难以实现，城管执法多采取暂扣当事人违规经营工具等方式，督促执法对象前来执法中队配合办案。

　　“这种暂扣行为往往引发容易引发冲突，使用手机平台办案系统后，可现场办案，对案情简单且有固定店铺的违规对象可不进行暂扣，大幅减少执法中的冲突。”邹军荣告诉记者，试运行以来，坡子街城管执法中队在执法中采取暂扣措施的仅6起，比去年同期减少80%以上，未发生一起执法纠纷和冲突。

　　实时查询违规历史 实现“首违免罚”

　　随着城市管理越来越精细化，很多市民担心因不了解城市管理规定而被执法人员直接罚款。“天心城管执法大队多年来一直要求执法人员对确因不熟悉城市管理规定、第一次的违章行为只批评教育，不处罚，但以往查询历史违规行为的效率很低。”据天心区城管执法大队大队长杨维君介绍，该手机平台现场办案系统使执法人员能随时掌握执法对象历史违规情况，对因不熟悉规定首次违规的只登记警告，不予处罚。

　　“自移动手机办案在坡子街中队开展试点后，办案效率提高10倍以上，简化了当事人履行处罚的程序，也减少了执法冲突。”杨维君告诉记者，目前该系统已在天心区各城管执法中队全面推广。