有这样一群女性

她们质朴坚韧、激情迸发

闪耀着奕奕神采

有这样一支队伍

她们热情服务、团结奋进

堪称风雨彩虹

她们就是

获评2020年长沙市“巾帼文明岗”的

长沙市城市管理110接处警指挥中心

为深入贯彻党的十九大精神和习近平总书记关于妇女事业和妇联工作的重要指示精神，充分发挥妇女典型的示范引领作用，进一步激发广大妇女“巾帼心向党•建功新时代”的热情和动力，引领广大妇女在参与现代化长沙建设进程中实现自身的进步与发展，为全面建成小康社会，实现人民对美好生活的向往贡献巾帼力量。市妇女竞赛活动领导小组今年在全市范围内开展城乡妇女岗位建功创建活动，长沙市城市管理110接处警指挥中心脱颖而出，获评2020年长沙市“巾帼文明岗”，用自己的勤劳智慧、拼搏努力，谱写了追逐梦想、奉献社会的华章，为经济社会发展作出了重要贡献。

长沙市城市管理110接处警指挥中心

长沙市城市管理110接处警指挥中心（数字化城管综合信息处理平台）成立于2002年，现有员工18名，其中女性员工17名，主要承担城管数字化案卷立结案工作、市民投诉工作、应急联动警情处置工作。接处警中心以“热心、耐心、真心、爱心”的服务理念，做好市民的“服务员、协调员、解说员、通讯员”，全天候受理各类紧急事件和市民的咨询、建议。年均受理城管数字化案卷50余万件，结案率在行业处于领先水平，12345热线工单综合得分连续49个月全市排名第一。