红网时刻长沙5月13日讯（通讯员 李小雷）浏阳市民贺先生投稿：“五一”期间，步行街来了一个残疾人演唱团，以卖艺的方式筹集善款。但乐团的音量过大，有些扰民，几名城管队员巡查发现后，多次与演唱团沟通劝导未果。无奈之下，城管队员们只好自掏腰包，支付了一笔“包场”费，并协助演唱团搬运物品，这才消除了噪音源头。虽然“付费执法”是一种无奈的选择，但城管队员这种人性化执法的精神值得点赞。

城管队员耐心劝导演唱团离开。贺先生供图

情景再现

演唱团街头高歌扰民，城管队员人性执法解围

5月2日，“五一”小长假第二天，浏阳步行街人来人往。一个残疾人演唱团瞅准了时机，在步行街拉开阵势，以卖艺的形式，向路人筹集款。

“他们带来了几个高功率音响，卖力唱着各种歌曲，产生好大的噪音。”贺先生说，当天下午两点多，他远远地就听到有人在步行街唱歌，声音之大，甚至盖住了周边商家的叫卖声。

此时，几名城管队员赶到了现场，上前与演唱团负责人沟通。“演唱团根本就没当回事，继续在现场唱歌，还抗拒城管的劝导。”贺先生说，现场群众也上前劝说演唱团调低音响音量，但是依然无效。

久劝未果后，一名城管队员掏出两百元现金交到演唱团负责人手中。

“我一开始还不知道掏钱干什么，后来询问才知道，原来城管队员得知他们一天也就赚两百元左右，便自掏腰包‘包场’，要他们配合离开。”贺先生说，虽然城管队员自掏腰包的行为实属无奈，但这种人性化执法行为值得称赞，现场很多市民也为城管队员鼓掌叫好。

随后，城管队员还给演唱团送上了一箱矿泉水，告诫他们不要再在闹市区用高功率音响唱歌，并协助他们搬运物品离开现场。

当事人说

换位思考，以善良坚守为民服务情怀

昨日，记者从市城管局淮川城管中队了解到，自掏腰包“包场”劝离演唱团的城管队员，就是中队长黎骏。

“五一”期间，淮川城管中队全员上岗执勤。黎骏回忆，当天他带队到人民路开展精细化巡查，发现了正在高歌的残疾人演唱团。考虑到“五一”期间许多中考、高考学生在家紧张复习备考，为保障周边居民的权益，城管队员立即上前制止，并要求该演唱团撤离现场。

“根据相关规定，我们可以对其采取强制执法行动，包括没收音响设备等。”黎骏说，虽然自己态度温和地劝说对方离开，但演唱团根本不配合。黎骏思索一番后，将该演唱团负责人拉到一边交流，得知演唱团一天大概能筹集到两百元左右，黎骏当即掏出两百元现金交到对方手中。

“当时他很意外，没明白我的意思。”黎骏一番解释后，演唱团负责人这才明白了黎骏的良苦用心，立即让演唱团成员停止演唱，收拾东西离开，并表示以后会遵守规定。

同样是在“五一”期间，在浏阳大道教师新村路段占道摆摊的张先生，也被城管队员的人性化执法感动了。5月5日，市城管局集里城管中队发现张先生占道摆摊后，立即对其进行劝导。得知他一大早坐班车挑着蔬菜来城区街头摆摊售卖，执法队员耐心指引张先生到附近的农贸市场疏导区摆摊。

“他们没有没收我的菜，还帮我把菜装好，并陪同我去菜市场选定了一个临时疏导摊位。”张先生说“现在的城管真好。”

“执法有温度，这也体现了新时代城管人的为民服务情怀。”黎骏说，每个人都有不容易的一面，如果能换位思考，用善良打动对方，执法工作就会变得有温度、有温情，也能减少矛盾和对立。