为营造“干净、整洁、有序、安全”的城市环境，持续提升辖区群众幸福感，长沙市开福区市容环境卫生维护中心扎实推进“我为群众办实事”实践活动，把群众的事放在心上，解民忧、暖民心。

2022年11月30日下午4点，开福区市容环境卫生维护中心捞刀河环卫所班组长何细余发现开福大道与兴联路交叉口看到一辆装载橡胶管的货车捆绑货物绳索断裂造成大量货物滑落，她立即上前援助，并电话通知附近4名环卫人员赶来现场协助，考虑到在十字路口，影响交通秩序，他们一组在路口引导交通，一组迅速撸起袖子帮忙搬运上车，经过30分钟的努力，路面恢复了正常通行。

为表示真诚的谢意，12月26日龚先生送来了一面锦旗“贴心服务暖人心、敬业精神好榜样”，他说：“当时所有货物都滑落了，非常着急，看到你们来帮我搬运，那一刻，我真的很感动，特别感谢你们！这面锦旗你们当之无愧！”