蓝焰服务队队员开展“敲门行动”，守护居民用气安全。

红网时刻新闻1月30日讯（记者 周昂）对于许多人来说，春节最大的年味儿是团圆。而对于一名燃气维修员来说，“年味儿”则是坚守岗位，是24小时在线守护万家“烟火气”。

刘旭峰是长沙新奥燃气有限公司的一名燃气维修员，他所在的观山岭网格蓝焰服务队主要负责保障望岳街道和观山岭街道82个小区、8万多户居民用气安全。这个春节假期，他和同事们一起上门开展“敲门行动”，对用户家中的燃气具、燃气管道进行安全检查，并告知用户安全用气小知识，以及漏气应急处置流程，让大家度过一个安全祥和的新春佳节。

“今年是我开展春节值班的第8年，每当傍晚从用户家中走出来，看到居民家灯火通明、厨房热气腾腾，挺感慨的。虽然自己不能回家过年，但我能通过小小的努力，守护千家万户的烟火气，就很值得。”刘旭峰说道。

长沙新奥燃气有限公司观沙岭网格蓝焰服务队共有队员22人，在过去一年里，服务队开展上门服务超8万次，隐患排查整治2000余处，“五进”安全用气宣传活动开展20余次，客户五星好评率高达99.6%，荣获“全国燃气行业安全班组”。

“家里的燃气灶突然就打不着火了，可以过来检查一下吗？”除夕当天，长沙新奥燃气有限公司湘润网格的维修员晏鑫接到“加急”派单，他立即背上工具箱前往客户家中。在客户厨房，他对燃气管道和燃气灶进行反复检查，不到十分钟就排除了故障。

临走时，晏鑫还不忘再三叮嘱用气注意事项：“阿姨，用气时要打开窗户通风，再有什么问题，随时拨打客服电话，我们会第一时间进行处理。”

因为岗位特殊性，今年是晏鑫第一次没在家过年，“燃气安全关系千家万户，春节又是居民用气的高峰期，需我们24小时不间断值守，守护用气安全。”对于入行不久的晏鑫来说，“春节在岗”是燃气维修员的责任和担当，哪里有需要，他们就会出现在哪里。

据了解，长沙新奥燃气有限公司创新采用网格化管理模式，在燃气经营区域设置34个网格服务中心，精准定位用户需求，700多名蓝焰队员全力守护千家万户用气安全，实现服务上门“最后一公里”畅通无阻。目前，长沙地区已实现日常维修4小时内快速响应、应急服务30分钟内高效处置。

当无数人沉浸在阖家团圆的幸福时刻，刘旭峰、晏鑫和同事们正用自己的辛勤付出，守护着万家烟火，我们记录他们的工作镜头，也致敬坚守岗位的每一位劳动者！